【公司简介】
深圳市捷信达电子有限公司是一家专业从事旅游行业信息化服务与开发的高新企业，始创于1993年，总部位于深
圳，一直在努力研究、探索适合中国旅游业信息技术的应用模式与解决方案，以“成为客户最具价值的合作伙伴”为
目标，经过多年的不懈求，产品由单一的酒店PMS逐步拓展到餐饮、娱乐、水疗、温泉、会所、集团管理平台、电子商
务、系统集成等覆盖行业日常管理的完整产品线，为客户提供专业一体化的解决方案，从而也给公司实现品牌化管理
奠定了坚实的基础。
到今天，公司员工近200人，核心团队成员均在职10年以上，不仅对行业管理有深刻地认识，同时具有丰富的信息化
建设经验，强大的专业研发力量为公司的持续发展提供了有力的保障。
近几年公司每年新增的用户数量均超过450家，2018年高端用户数已达5000家。作为国内主流的旅游行业信息化服务
商，我们清醒地认识到“没有永久的市场，只有永续的经营”，今天的成功只是我们远行的第一步。
【价值观和目标】
用户是捷信达的事业合作伙伴，是我们生存、发展之源。向用户提供高质量的产品、服务以及更多潜在价值的方案，
并赢得他们的尊重和忠诚，成为用户最具价值的合作伙伴，这是捷信达的基本价值观。市场占有率正高速增长，在较短的
时间内已实现区域占有率第一，我们的目标是不断强化区域的优势，同时加快对全国重点区域的市场开拓步伐。
专注
捷信达文化的精髓之一就是专心、用心。捷信达将保持对事业的专注与热情并长期投入。为了专，我们曾有过痛苦的
放弃，但我们知道那是我们无悔的选择。因为专注，我们己经看到了这项事业的美好前景，并要为之全心付出。
背景
我们是具有二十二年丰富行业经验的软件企业，产权明晰的民营科技企业，近两百名员工，主要人员稳定，行业定位
准确。我们希望能被看作是一个有理想的企业，希望成为一个受尊敬的企业。
事业伙伴
用户是捷信达的事业合作伙伴。GSHIS的产品化、商品化理念已成为我们与事业伙伴们为之奋斗的共同理想。捷信达
的用户数量规模已跃升行业前列。但这还只是事业的起点，事业伙伴的满意度、忠诚度、区域市场相对占有率等综合指标
才是我们更为看重的价值所在。可喜的是，在这几方面，捷信达后来者居上，正迈向业界前列。
用户增长
用户的快速增长，常常是捷信达人最感兴趣的话题之一，我们己经知道，在最近5年的用户增长率已持续稳定地保持
了2位数。应该提及的两件事：
第一、如此庞大的用户规模是在相对比较短的时期内实现的；
第二、我们给客户提供具有高性能价格比的全线产品。
我们为之感到自豪，我们衷心欢迎更多的事业伙伴加入到这个大家庭。
全国化
捷信达是一个跨地区的全国性HIS企业。GSHIS己部署在全国多个省份的四千五百家酒店、餐饮、水疗、温泉用户，并
正在保持高速增长。而深圳，是强势的捷信达总部所在地。这个作为中国改革开放的试验区和先遣队，带动着中国改革的前
进步伐。如今，深圳已经成为我国高新技术产品开发、生产和出口的重要基地，在中国最年轻、最具活力的城市，孕育了锐
意进取的捷信达。我们的潜力需要广大客户的慧眼，捷信达的全国化道路需要您的信任与支持。
稳定
GSHIS是一套客房、餐饮、水疗、温泉、集团管理全线HIS产品。GSHIS重视的是产品的稳定。GSHIS苛求这个指标，不断
挑战既有成绩，最大限度地降低事业伙伴的信息化运行风险，稳定压倒一切！这是我们对您的坚实承诺。
标准化和差异化
为了持续提升市场竞争力，捷信达集中精力做了两件事：标准化与差异化。基于商品化软件与标准化服务所带来的直接成
本优势自不待言，知识管理、团队协作、人才培养、规模化的运作、高效率的机构、规范化的流程等等一系列间接元素构成了
捷信达完整的价值链，最终为实现差异化策略奠定了基础。通过差异化，我们形成了独特的产品策略及与之相适应的经验、能
力，独特的与产品策略相适应的服务策略，独特的市场与合作策略。差异化，就是创新！创新是我们永恒的动力。
GSHIS三项传统：创造价值、服务客户、尊重个人
创造价值：捷信达的进步在于每个人在每件事情中能取得真实的进步，达到良好的效果，最后，每个人的进步和每件事的效
果汇成捷信达的价值。
服务客户：在捷信达公司工作和生活中，周围所有的人都是你的客户（包括内部同事和外部客户），捷信达强调的是和自己的客
户构成相互依存的生态系统。为客户提供满意和超出期望的服务是捷信达服务客户的基本准则。
尊重个人：在捷信达，所有成员均是平等的。捷信达的过去、现在和将来都属于所有捷信达人，捷信达信任每一个人的智慧、热
情和人品，捷信达的责任是为每个捷信达人创造实现价值的机会。
GSHIS的产品战略（产品商品化）
我们希望捷信达是酒店管理软件商品化的奠基人。GSHIS的商品化，是历史赋予捷信达的机遇，是捷信达多年来为之全情投入
的成果，我们正在努力超越所有的行业竞争者。捷信达确立了GSHIS的产品战略，即产品商品化，建立完整、严密的产品版本管理
体系，所有用户使用同一版本系列的软件，用户的软件改进需求是通过有规律的版本正常升级来实现，除对用户的各种需求进行基
础调研等特殊情况外，开发人员不在现场开发和修改程序，工程项目的实施和后期技术维护服务，是由经过一定培训的技术服务人
员来完成的，产品商品化、服务商品化、销售商品化，三位一体，构成了商品化软件的基本价值链。公司通过与用户沟通，了解了
软件的个性化需求，并且适应软件市场价格不断下降的形势，凭着技术优势，提高产品质量，降低产品成本。
软件产品的商品化是行业发展的客观要求，捷信达以产品商品化作为今后努力的方向，任重道远。我们希望能够认清行业内存
在的急待解决的问题，消除国内软件小公司存在的先天不足，同时，公司进行技术服务工程师认证，为技术服务工程师提供一个良
好、科学的人才评定与选拔机制，造就一支高素质的技术服务队伍。使不同岗位的员工按照“效果第一”、“关键控制”、“诚实
正直”、“评估完善”“治标求本”等行为准则，为公司创造价值。而公司领导推行“公仆领导”方式，领导即是服务，公司领导
明确提出：捷信达的责任是为每个捷信达人创造其实现价值的机会。
