传统酒店部门报修，需要先填写纸质报修单然后人工送到工程部，再由工程部文员进行派单，期间可能出现单据遗失、派单不及时、各部门人员无法知晓维修进度等情况；每月底工程部再根据纸质报修单，手工统计工程人员工作量、各部门的维修量及耗材金额统计及盘点工程仓耗材数量。
点对点的信息沟通
智能的对客服务
移动服务总台
电子报修管理
手机端工程报修管理
可视化房务管理
多维度实时数据分析
支持内部工作协同通知，跟进客人服务需求，促进工作流程时效控制，提升客人消费体验。
通过移动端对客人借用物品、遗留物品、损坏赔偿等情况拍照上传登记，并可实现包价项目的实时核验。

支持4G、5G、WIFI连网络接，手机端完成Check-in& Check-out、入账等日常操作，无需担心有线网络故障问题。
一键式报修管理，实现线上保修需求，支持故障图片视频上传。
移动端可完成查房、报房、mini吧录入、房态变更、清洁任务接收、易耗品登记等房务日常操作。
通过移动端总裁驾驶舱完成实时动态数据展示，提升日常管理效率，让管理者随时了解运营状况。
核心亮点
成功案例
云工程
① 各部门人员可在手机上直接进行报修，工单直达工程部门；同时支持故障拍照上传方便维修人员预带备件减少来回找备件的时间；
② 工程总监/工程文员可通过云工程系统PC端、手机端手动指定派发（或系统设置自动派发）工单给对应的工程专业人员，工程人员接收工单后进行维修，维修完成可上传图片、记录耗材等；部门报修人员可在工程人员维修完成后，上传验收照片。全面实现无纸化，报修全流程可溯源。
③ 云工程系统可根据系统派单统计工程人员每月的维修量，各部门的耗材使用量及使用金额。
④ 对接捷信达SCM供应链系统，可做到实时统计耗材库存数形成流程化的成本管控，同时方便工程部根据耗材数量的多与少判断是否需要采购，避免因缺少耗材导致维修进度缓慢，并可一键生成补仓单。
设备保养周期管理、保养到期提醒、保养跟进管理
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