客户案例 | 捷信达助力商河温泉基地智慧化升级,尽享极致住宿体验!

发表时间:2022-06-24 10:45



商河温泉基地


商河温泉基地位于商河县商西路8号,地处商河县城区产业园内,整体占地面积为11.7万平方米。是由济南商河石油天然气开发总公司投资兴建,委托济南舜耕山庄酒店管理公司经营管理的,集餐饮、客房、会议、康体、温泉度假、休闲疗养为一体的,吃、住、娱、购配套的全新温泉度假酒店,也是济南市一家含温泉的国家四星级旅游度假酒店。整个院落通过景观湖和垂钓池形成园区的核心景观,假山瀑布、小桥流水、竹林山石、亭阁水榭与两湖驳岸、荷花、观赏鱼相映成景。


商河温泉基地以打造健康养生旅游品牌为己任,凭着独特的温泉特色魅力,丰富的文化内涵,全新的经营理念,完善的配套设施,周到的特色服务, 恭迎四海宾朋,让宾客尽享乡村原野的宁静与舒适,已受到越来越多人的青睐,成为了广大宾客外出休闲度假、居家旅行的首选之地。

经营项目


集餐饮、客房、会议、康体、温泉度假、休闲疗养为一体的,吃、住、娱、购配套的全新温泉度假酒店,也是济南市唯一一家含温泉的国家四星级旅游度假酒店。


捷信达深耕文旅行业近三十载,凭借丰富的信息化建设经验和全面的产品优势,为商河温泉基地提供全方位信息化服务。双方强强联手,捷信达以创新技术为商河温泉注入澎湃动力,提升管理效率,为消费者带来优质尊贵的服务体验。

亮点赋能


   赋能企业精细化管控,提升顾客的消费体验

传统酒店部门报修,需要先填写纸质报修单然后人工送到工程部,再由工程部文员进行派单,期间可能出现单据遗失、派单不及时、各部门人员无法知晓维修进度等情况;每月底工程部再根据纸质报修单,手工统计工程人员工作量、各部门的维修量及耗材金额统计及盘点工程仓耗材数量----费纸-----费力-----效率低成本高。



商河温泉在使用捷信达云工程系统中,各部门人员可在手机上直接进行报修,工单直达工程部门;同时支持故障拍照上传方便维修人员预带备件减少来回找备件的时间。



工程总监/工程文员可通过云工程系统PC端、手机端手动指定派发(或系统设置自动派发)工单给对应的工程专业人员,工程人员接收工单后进行维修,维修完成可上传图片、记录耗材等;部门报修人员可在工程人员维修完成后,上传验收照片。从而实现无纸化,报修全流程可溯源。


其他赋能


1、客房系统

捷信达客房系统将预订、接待、收银、问询等前台工作整合在一起,使酒店前台可以向宾客提供一站式服务;同时拥有覆盖全岗位的移动端操作,操作员、销售、PA等岗位具有绩效管控;简洁且具引导性的操作界面使人员更快上手,给用户提供更加智能便捷的使用体验。



2、温泉系统

捷信达温泉管理系统经过行业用户30多年的沉淀积累,可适用各种温泉经营业态实现对不同场景模式流程的管理;温泉系统集成丰富的硬件、支付、OTA接口和移动端产品的应用,给用户操作带来极大便利给管理者多渠道掌控酒店运营。



3、SCM供应链系统

捷信达SCM供应链系统实现工作流程的数字化管理:打通建立各个职能部门、供应商及智能设备的数字化通道,实现信息化全流程覆盖;通过对各部门数据的采集、挖掘、分析、整理形成数据资产,来实现查漏补缺降低损耗提高收益的目的。


4、电子发票系统

提供客人自助扫码开电子发票二维码,发票金额及开票项目自动生成,极大减少了客人等待时间,减轻工作人员压力。



捷信达专注酒店旅游行业信息化建设与互联网数据服务,拥有全线产品自主知识产权,以云架构系列业务管理软件、集团综合业务平台、技术共用与数据服务中台、直销电商平台、采购供应链系统、BI智能运营及深度融入AI、IoT、DT技术的智慧应用七大业务集群,为酒店、公寓、康养以及其他非标住宿、分时度假、餐饮、温泉度假村、景区乐园等行业提供全方位智慧解决方案。




文案:邹诚   |   排版:粥粥

校对:夏侯、贾靖倬、李玉婷   |   审核:夏侯

   



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